Política de reemborsament
DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENT
Té 30 dies des de la recepció de la seva comanda per a fer canvis i devolucions. Si han passat 30 dies des de la rebuda de la seva compra, lamentablement no podem oferir-li un reemborsament o canvi.
Per a ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar sense usar i en les mateixes condicions en què el va rebre. També ha d'estar en l'embalatge original.
Les Targetes de regal no són retornables ni reemborsables.
Per a completar la seva devolució, requerim un rebut o comprovant de compra.
Si us plau, no retorni la seva compra al fabricant. Esperi les instruccions que li enviarem per correu electrònic.
Hi ha unes certes situacions en les quals només s'atorguen reemborsaments parcials:
* Qualsevol article que es retorni fins a 60 dies després del lliurament de la compra per motiu de trencament o mal funcionament del tancament de la peça (excepte per mal ús del producte).
Reemborsaments:
Una vegada que es rebi i inspeccioni la seva devolució, li enviarem un correu electrònic per a notificar-li que hem rebut el seu article retornat. També li notificarem l'aprovació o rebuig del seu reemborsament.
Si s'aprova, es processarà el seu reemborsament i s'aplicarà automàticament un crèdit a la seva targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins de 14 dies hàbils.
Reemborsaments retardats o que manca:
Si encara no ha rebut un reemborsament, primer verifiqui el seu compte bancari novament.
Després, comuniqui's amb la companyia de la seva targeta de crèdit, pot prendre algun temps abans que es publiqui oficialment el seu reemborsament.
A continuació, posi's en contacte amb el seu banc. Sovint hi ha algun temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.
Si ha fet tot això i encara no ha rebut el seu reemborsament, contacti'ns en hola@lagoabcn.com.
Articles en oferta o rebaixa:
Només es poden reemborsar els articles de preu regular, lamentablement els articles en oferta o rebaixa no es poden reemborsar.
Intercanvis:
Només reemplacem articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-ho pel mateix article, envia'ns un email a hola@lagoabcn.com i li donarem les instruccions per a procedir el canvi.
Regals:
Si l'article es va marcar com a regal quan es va comprar i se li va enviar directament, rebrà un crèdit de regal pel valor de la seva devolució. Una vegada que es rebi l'article retornat, se li enviarà per correu un codi de regal.
Si l'article no es va marcar com un regal quan es va comprar, o si el comprador va enviar la comanda per a lliurar-l'hi a vostè més tard, li enviarem un reemborsament al comprador i ell s'assabentarà de la seva devolució.
Transport:
Per a retornar el seu producte, ha d'enviar-lo per Correus d'acord amb les instruccions enviades a vostè al seu e-mail. Rebrà les instruccions una vegada tingui iniciat el procés de devolució en la nostra web, emplenant el formulari de devolució. Només ens enviï els productes després de rebre per e-mail la nostra confirmació per a devolució. Les despeses d'enviament pagats en la compra no són reemborsables.
Depenent d'on viva, el temps que pot trigar a arribar-li el producte intercanviat pot variar.
Té 30 dies des de la recepció de la seva comanda per a fer canvis i devolucions. Si han passat 30 dies des de la rebuda de la seva compra, lamentablement no podem oferir-li un reemborsament o canvi.
Per a ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar sense usar i en les mateixes condicions en què el va rebre. També ha d'estar en l'embalatge original.
Les Targetes de regal no són retornables ni reemborsables.
Per a completar la seva devolució, requerim un rebut o comprovant de compra.
Si us plau, no retorni la seva compra al fabricant. Esperi les instruccions que li enviarem per correu electrònic.
Hi ha unes certes situacions en les quals només s'atorguen reemborsaments parcials:
* Qualsevol article que es retorni fins a 60 dies després del lliurament de la compra per motiu de trencament o mal funcionament del tancament de la peça (excepte per mal ús del producte).
Reemborsaments:
Una vegada que es rebi i inspeccioni la seva devolució, li enviarem un correu electrònic per a notificar-li que hem rebut el seu article retornat. També li notificarem l'aprovació o rebuig del seu reemborsament.
Si s'aprova, es processarà el seu reemborsament i s'aplicarà automàticament un crèdit a la seva targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins de 14 dies hàbils.
Reemborsaments retardats o que manca:
Si encara no ha rebut un reemborsament, primer verifiqui el seu compte bancari novament.
Després, comuniqui's amb la companyia de la seva targeta de crèdit, pot prendre algun temps abans que es publiqui oficialment el seu reemborsament.
A continuació, posi's en contacte amb el seu banc. Sovint hi ha algun temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.
Si ha fet tot això i encara no ha rebut el seu reemborsament, contacti'ns en hola@lagoabcn.com.
Articles en oferta o rebaixa:
Només es poden reemborsar els articles de preu regular, lamentablement els articles en oferta o rebaixa no es poden reemborsar.
Intercanvis:
Només reemplacem articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-ho pel mateix article, envia'ns un email a hola@lagoabcn.com i li donarem les instruccions per a procedir el canvi.
Regals:
Si l'article es va marcar com a regal quan es va comprar i se li va enviar directament, rebrà un crèdit de regal pel valor de la seva devolució. Una vegada que es rebi l'article retornat, se li enviarà per correu un codi de regal.
Si l'article no es va marcar com un regal quan es va comprar, o si el comprador va enviar la comanda per a lliurar-l'hi a vostè més tard, li enviarem un reemborsament al comprador i ell s'assabentarà de la seva devolució.
Transport:
Per a retornar el seu producte, ha d'enviar-lo per Correus d'acord amb les instruccions enviades a vostè al seu e-mail. Rebrà les instruccions una vegada tingui iniciat el procés de devolució en la nostra web, emplenant el formulari de devolució. Només ens enviï els productes després de rebre per e-mail la nostra confirmació per a devolució. Les despeses d'enviament pagats en la compra no són reemborsables.
Depenent d'on viva, el temps que pot trigar a arribar-li el producte intercanviat pot variar.