Manual de Cures amb Biojoies

Les biojoies són peces exclusives i sostenibles, elaborades a partir d'elements naturals, com ara llavors, fustes, fibres, pedres i altres materials orgànics. Per garantir la bellesa i durabilitat de les teves biojoies, segueix les recomanacions següents:

Cures Generals

1. Evita el contacte amb aigua:

   • Les biojoies no s'han de mullar. L'exposició a l'aigua pot fer malbé els materials naturals, provocant decoloració, deformacions i pèrdua de brillantor.

   • Retira les teves biojoies abans de rentar-te les mans, dutxar-te, nedar o fer activitats que impliquin humitat.

2. Perfums, cremes i productes químics:

   • Mai apliques perfums, cremes, protectors solars o productes químics directament sobre les biojoies.

   • Els components químics poden tacar, debilitar els materials naturals i comprometre la durabilitat de la peça.

3. Emmagatzematge:

   • Guarda les teves biojoies en un lloc sec i ventilat, preferiblement en bosses de roba o caixes folrades per evitar el frec i el contacte amb la humitat.

   • Evita lexposició directa al sol, que pot causar decoloració dels materials naturals.

4. Manipulació:

   • Evita caigudes i impactes forts que puguin esquerdar o trencar components delicats.

   • Manipula les peces amb cura, sostenint-les per les parts més robustes.

---

Neteja de Biojoies

• Neteja les teves biojoies únicament amb un drap sec i suau per eliminar residus i recuperar la brillantor.

• Mai utilitzis aigua, sabó, alcohol ni productes químics a la neteja.

---

Advertiments Importants

• No mulleu: l'exposició a l'aigua pot perjudicar permanentment les biojoies.

• Evita el contacte amb perfums i productes químics: aquests productes deterioren els materials naturals i comprometen la bellesa de les peces.

---

Seguint aquestes recomanacions, les teves biojoies es mantindran belles i ben conservades durant molt més temps. Valorem la cura de la natura i de cada peça única que tens.

---

Els temps d'enviament indicats a continuació són vàlids des del moment en què es confirma el pagament de la comanda*.

Els enviaments són efectuats a través de Correos per a tot Espanya Peninsular, Illes Balears i Canàries. Els enviaments gratuïts només s?apliquen a Espanya Peninsular.

_____________________________________

DESPESES PENÍNSULA: 5,20 € (Gratis des de 60 €)

TERMINI: 48-72 hores

DESPESES ILLES BALEARS I CANÀRIES : 8,20 €

TERMINI: 3-4 dies laborals

____________________________________

Tens 30 dies des de la recepció de la teva comanda per fer canvis i devolucions. Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d'estar sense ús i en les mateixes condicions en què el va rebre . També ha d'estar a l' embalatge original . Les t argetes de regal no són retornables.

Els articles personalitzats no són elegibles per a una devolució.

S'hi aplicarà una taxa de devolució de 4,50€.

Per procedir i completar la teva devolució cal que emplenis el formulari amb les teves dades, número de la comanda i motiu de la devolució.

La teva devolució en 3 passos:

1. Fes clic a l'enllaç formulari .

2. Omple amb les teves dades, número de la comanda i motiu de la devolució:

Em queda molt gran. Em queda molt petit. L'article és incorrecte. No em queda bé. No és el color sol·licitat. Producte defectuós.

3. Seguiu les instruccions que rebràs al teu correu per tornar l'article desitjat.

Quan es rebi i inspeccioni la teva devolució, notificarem l'aprovació o el rebuig del teu reemborsament. Si s'aprova, es processarà el reemborsament dins de 14 dies hàbils.

Per a més informació sobre la nostra política de reemborsament pots consultar aquí .

De què està feta la meva biojoia?

Les joies són confeccionades en or vegetal, seda de buriti, pedres naturals, llavors i llautó lliure de níquel i banyat a or 18k, per tant són bio sostenibles i hipoal·lergògenes.

Què és l'or vegetal?

L'or vegetal, o Syngonanthus nitens és una mena de planta de la família Eriocaulaceae i es troba en camps humits del nord del Brasil. El seu cultiu és totalment sostenible, seguint regles per a la collita per evitar l'extinció de l'espècie.

Què és la seda de buriti?

La seda de buriti és obtinguda a partir de les fibres extretes del fruit del buriti, una palmera originària d'Amèrica del Sud, principalment a regions del nord de Brasil. Aquestes fibres són utilitzades tradicionalment en la producció d'artesanies locals, com ara cistelles, bosses i altres articles, a causa de la seva resistència i durabilitat, cosa que també contribueix al seu ús en productes manufacturats. Buriti prové de la paraula mbiriti , d'origen tupí-guaraní, que significa "arbre de la vida".

Com arriben l'or vegetal i el buriti a Europa?

L'or vegetal, aquesta mena de planta està protegida sota les lleis del Brasil i només pot sortir del seu lloc natural en forma d'artesania. Lagoa BCN selecciona les peces d'or vegetal i el buriti directament amb les més de 20 comunitats d'artesans certificats i autoritzats per l'estat del Brasil per a la confecció de les biojoies. Garantim així la procedència, la traçabilitat del producte i el respecte al compliment d'aquestes restriccions.

Quines pedres naturals són utilitzades a les biojoies?

Les pedres naturals més utilitzades a les biojoies de Lagoa BCN són Amazonita, Amatista, Quars, Àgates, Citrino, Llapis Lazúli, Perles, Pedra de Lluna, Howlita, Jade, Calcita, Ull de tigre, Turquesa, Apatita, Aventurina i Sodalita.

Quina mena de cures he de tenir amb les meves biojoies?

Per estar feta amb material natural, nosaltres recomanem que les netegi amb un drap suau de cotó i no les deixi entrar en contacte amb aigua, crema, suor, productes abrasius o humitat excessiva. Evita practicar esports o anar a la platja o piscina amb la teva biojoia, així duraran més temps en perfecte estat.

Quina mena de llavors són utilitzades i d'on vénen?

Utilitzem llavors provinents de locals bio protegits, sense fer mal a la natura, ja que les llavors són collides després de la seva maduració. Les llavors utilitzades vénen d'arbres del nord de Sud-amèrica, de la regió de l'Amazones, i de plantes autòctones. Fem ús de la llavor de l'Açaí, paxiúba, jarina, buriti i jatobà, entre d'altres varietats.

Puc tornar la meva compra?

Si no estàs content amb la teva compra, pots tornar el producte dins de 30 dies a partir de la rebuda de la compra, des que estigui en perfectes condicions i en el seu embalatge original. Per saber més com procedir la devolució, entra a l'apartat Devolució i reemborsament .

En cas de devolució, quan rebré el reemborsament?

Quan es rebi i inspeccioni la teva devolució, notificarem l'aprovació o el rebuig del teu reemborsament. Si s'aprova, es processarà el reemborsament dins de 14 dies hàbils.

Per a més informació sobre la nostra política de reemborsament pots consultar aquí .

Quins són els terminis d'enviament?

Els terminis d'enviament poden variar segons la localització. Per a Espanya Peninsular sol trigar entre 48-72 hores. Per a Illes Balears i Canàries triguen entre 3-4 dies laborals. Pots verificar els terminis a l'apartat Enviaments .

Puc cancel·lar la meva comanda?

Pots fer una sol·licitud a través del formulari de contacte i comprovarem si és possible fer la cancel·lació.

Recordem que si la comanda ja està llesta per enviar-se o en mans del transportista ja no la podrem cancel·lar.

En qualsevol cas, tens 30 dies des de la rebuda de la teva compra per tornar-la.

Whatsapp +34 624 01 90 02

E-mail hola@lagoabcn.com